359817BR
12月 12, 2022
Germany
About the Role
Ihre Aufgaben:
• Bestellabwicklung: pünktliche Auftragsleitung durch das richtige System, manuelle Auftragseingabe für Ort-zu-Ort-Materialtransportaufträge durchführen
• Betreuung der Vertriebsmitarbeiter und Kanalpartner in der Verarbeitung von Bestellungen / Rücksendungen; liefert Metriken und Berichtserstattung für Vertriebsteams und HCPs
• Kundenkommunikation und Telefonservice, Kontrolle der E-Mail-Postfächer, um pünktliche und richtige Antworten auf Kundenanfragen bezüglich Bestellstatus, Versanddaten, Produktverfügbarkeit und Auftragsrückständen zu gewährleisten
• Auftragsbestätigung und Buchung für manuell gestellte Aufträge im System durchführen; Rückverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Statusmeldungen; Aktualisierung von Kundenlisten; die Bestellliste der Kunden pflegen und ausstellen
• Prüfung und Billigung von Gutschriften, Lastschriften und Kundenprotokollen
• Beauftragung von Transportunternehmen zur Auslieferung, Kontrolle von Transportdokumenten
• Als Verbindungsglied zu mehreren Abteilungen im gesamten Unternehmen auftreten und ein zuverlässiger Berater für interne Parteien sein
• Produktionsplanung und Vorbereitung nach internen Regelungen
• Bestellabwicklung: pünktliche Auftragsleitung durch das richtige System, manuelle Auftragseingabe für Ort-zu-Ort-Materialtransportaufträge durchführen
• Betreuung der Vertriebsmitarbeiter und Kanalpartner in der Verarbeitung von Bestellungen / Rücksendungen; liefert Metriken und Berichtserstattung für Vertriebsteams und HCPs
• Kundenkommunikation und Telefonservice, Kontrolle der E-Mail-Postfächer, um pünktliche und richtige Antworten auf Kundenanfragen bezüglich Bestellstatus, Versanddaten, Produktverfügbarkeit und Auftragsrückständen zu gewährleisten
• Auftragsbestätigung und Buchung für manuell gestellte Aufträge im System durchführen; Rückverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Statusmeldungen; Aktualisierung von Kundenlisten; die Bestellliste der Kunden pflegen und ausstellen
• Prüfung und Billigung von Gutschriften, Lastschriften und Kundenprotokollen
• Beauftragung von Transportunternehmen zur Auslieferung, Kontrolle von Transportdokumenten
• Als Verbindungsglied zu mehreren Abteilungen im gesamten Unternehmen auftreten und ein zuverlässiger Berater für interne Parteien sein
• Produktionsplanung und Vorbereitung nach internen Regelungen
Diversity & Inclusion / EEO
Novartis ist bestrebt, ein hervorragendes, integratives Arbeitsumfeld und ein vielfältiges Team aufzubauen, das die Patienten und Gemeinschaften, denen wir dienen, repräsentiert.
Role Requirements
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung (z.B. im Bereich Industrie), andere Bereiche ebenfalls möglich
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Englischkenntnisse
- Service- und lösungsorientiert
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- PC-Kenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice, Produktionsbetrieb und Vertrieb wünschenswert
- Abgeschlossene Ausbildung (z.B. im Bereich Industrie), andere Bereiche ebenfalls möglich
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Englischkenntnisse
- Service- und lösungsorientiert
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- PC-Kenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice, Produktionsbetrieb und Vertrieb wünschenswert
Why Novartis: Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture
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ADVANCED ACCELERATOR APPLICATIONS
Germany
München
Novartis Radiopharmaceuticals GmbH
Sales
Vollzeit
Unbefristet
Nein
